Vi vet av erfarenhet hur viktigt det är att ett laddsystem fungerar över tid. Vår huvudsakliga roll är att ta ansvar för driften av såväl stora och komplexa laddsystem, som enklare mindre anläggningar med ett fåtal laddare. Detta gör vi med hjälp av branschens bästa driftspersonal och ett sofistikerat back-end-system. Det betyder att vi kan hantera laddstationer från alla branschledande leverantörer och ta ansvar för att dessa fungerar som de ska, varje dag året runt. I våra tjänster som laddoperatör kan vi skräddarsy vilka komponenter som ska ingå för att vardagen för laddinfrastrukturägaren och användarna av systemet ska bli så enkel som möjligt.

Ja, vi hanterar alla typer av hårdvara, eller laddstationer, för fastighetsnära elbilsladdning. En del av våra branschkolleger erbjuder operatörstjänster för sina respektive laddstationer, men vi anser att fastighetsägaren ska ha möjlighet att installera de laddstationer som passar bäst och sedan kunna operera dessa i ett standardiserat system. Ibland har man redan några laddare installerade och kompletterar med nya vartefter efterfrågan ökar. Då kan vi hantera flera typer av laddare för olika typer av användare och ta ansvar för att hela laddsystemet fungerar. Den gemensamma nämnaren är att laddstationerna ska vara utvecklade för branschstandarden OCPP1.6.

Om kunden så önskar kan vi också leverera kompletta laddsystem, från projektering till långsiktig drift. Vi är reellt oberoende av laddbox-tillverkarna, vilket betyder att vi kan leverera det system som våra kunder efterfrågar. Självklart kan vi rekommendera ett urval av produkter som vi av erfarenhet vet fungerar bra och driftsäkert för stora och komplexa system.

Voltiva har några av branschens bästa experter på elbilsladdning som säkerställer att vi kan ge bästa möjliga support till våra kunder. Grunden i vårt supportsystem är en kombination av denna expertis och ett sofistikerat back-end-system som ger oss möjlighet att felsöka och diagnosticera eventuella fel. Många gånger kan problem avhjälpas per distans, men om det behövs service på plats kan vi alltid planera för rätt åtgärd direkt och skicka någon av våra professionella partners för hjälp på plats.

Vår support kan nås digitalt eller per telefon och kunden får alltid ett spårbart ärendenummer för full kontroll och bra uppföljning.

Voltiva finns där våra kunder finns och vi kan installera laddsystem över hela Sverige med hjälp av ett nätverk av professionella partners. Våra partners är experter på Voltivas kompletta erbjudande och kan guida lokala kunder rätt både vad gäller val av laddstationer, installation och rätt nivå på operatörstjänsterna.

Voltiva har centrala resurser med experter på projektering, teknisk projektledning, el-behörighet, drift och övervakning för att kunna hjälpa större kunder med komplexa system.

Våra professionella partners har alla resurser för att både sälja och installera laddsystem.

Voltiva tar alltid fullt ansvar för hela laddsystemet inklusive drift och support.

Basen för vår driftsmodell är ett back-end-system specifikt utvecklat för fastighetsnära elbilsladdning. Systemet som heter Charge46 är utvecklat av vår samarbetspartner Mobility46. Systemet är baserat på lång erfarenhet av elbilsladdning och parkeringsadministration i kombination. Det gör att vi kan integrera laddning som en naturlig del av parkeringsmiljön i större garage.

Charge46 är byggt enligt standarden OCPP1.6 och kan hantera de flesta på marknaden förekommande laddstationerna. Det utgör grunden för den tekniska drift som Voltiva erbjuder. Systemet har också ett väl utvecklat användargränssnitt för servicetjänster kopplat till laddning, såsom start och stopp av laddning, betaltjänster för användaren av laddaren och ersättningsmoduler för ägaren av laddsystemet.

Val av laddare beror helt på vilka behov och förutsättningar du har. Behöver du ladda upp bilen snabbt eller ska laddning främst ske under längre perioder, exempelvis nattetid? Hur stor säkring har du och hur många laddare behöver dela på denna? Vilka möjligheter till internet-uppkoppling finns att tillgå? Vad klarar din bil av att ladda?

Alla laddare skiljer sig åt, både när det kommer till styrkor såväl som till begränsningar, men oavsett detta kan vi på Voltiva hjälpa till att välja ut den laddare, och den lösning, som passar just dig och dina behov.

Ja, Voltiva har en applösning som ingår när man tecknar vårt tjänstepaket ”PAY”. Voltivas app ger dig kontroll över alla de laddare som ingår i ditt abonnemang.

I appen kan du bland annat starta och stoppa laddning, se transaktionshistorik över tid eller se över ditt avtal. Appen ger dig även möjlighet att ge andra personer tillfällig, eller permanent, tillgång till laddare på ditt abonnemang om exempelvis familj eller bekanta skulle ha behov av att ladda på den.

Voltivas app finns tillgänglig både i App Store och Google Play.