Drift och förvaltning av elbilsladdning – så fungerar det
När ett laddsystem har installerats behöver det fungera även på lång sikt. Det innebär att någon måste ansvara för övervakning, support, felhantering och löpande administration.
För företag, fastighetsägare och bostadsrättsföreningar är det därför viktigt att förstå vad drift och förvaltning innebär, hur ansvaret fördelas och vilka delar som kan hanteras av en extern driftoperatör.
Vad innebär drift och förvaltning av ett laddsystem?
Drift och förvaltning av elbilsladdning omfattar det arbete som krävs för att hålla laddsystemet fungerande, tillgängligt och administrativt hanterbart efter installationen.
Drift handlar framför allt om den tekniska funktionen, exempelvis övervakning, felsökning, fjärrstyrning och support.
Förvaltning omfattar det långsiktiga arbetet med att administrera, följa upp och utveckla laddsystemet utifrån fastighetens och användarnas behov.
I praktiken hänger de här delarna nära samman. Ett laddsystem behöver inte bara fungera tekniskt, utan också ha tydliga rutiner för användare, betalning, ansvar och service.
Det här ingår i drift och förvaltning av laddsystem
Vad som ingår varierar mellan olika leverantörer och driftavtal. Vanligtvis omfattar drift och förvaltning flera delar som tillsammans bidrar till en fungerande laddanläggning.
-
Genom ett uppkopplat driftssystem kan laddstationernas status följas på distans. Det gör det möjligt att upptäcka avvikelser, genomföra viss felsökning och i vissa fall åtgärda problem utan att en tekniker behöver besöka fastigheten.
-
När en användare inte kan starta laddningen eller har frågor om betalning behöver det finnas någon att kontakta. En drifttjänst kan omfatta både användarsupport och stöd till den som äger eller ansvarar för laddanläggningen.
-
Vissa fel kan lösas på distans, medan andra kräver fysisk service. Med tydliga rutiner för felanmälan, felsökning och service blir det enklare att hantera problem när de uppstår.
Förebyggande underhåll kan också vara en del av förvaltningen, men ingår inte automatiskt i alla driftavtal.
-
När flera personer använder samma laddsystem behöver förbrukning och kostnader kunna följas upp. Ett digitalt system kan förenkla hanteringen av användare, betalningar och debitering.
Läs mer om betalning och debitering vid elbilsladdning.
-
Statistik över laddning, förbrukning och användning ger bättre underlag för att följa upp anläggningen. Det kan också hjälpa fastighetsägaren att bedöma när laddsystemet behöver utvecklas eller byggas ut.
För fastigheter där flera fordon laddar samtidigt kan det även vara relevant att följa effektuttaget. Läs mer om lastbalansering för elbilsladdning.
Vem ansvarar för driften av laddsystemet?
När ett laddsystem är installerat behöver det finnas en tydlig ansvarsfördelning för den löpande driften och förvaltningen. Anläggningsägaren ansvarar vanligtvis för själva anläggningen, medan en extern driftoperatör kan ta hand om övervakning, felsökning, användarsupport och administration.
För företag, fastighetsägare och bostadsrättsföreningar innebär det att den dagliga hanteringen kan förenklas och behovet av intern teknisk kompetens minska.
Exakt vad driftoperatören ansvarar för beror på vilket avtal som tecknas. Därför är det viktigt att tydliggöra vilka tjänster som ingår, vem som hanterar eventuella fel och vilka åtgärder som kan medföra extra kostnader.
Läs mer om regler och krav för elbilsladdning.
Drift och förvaltning för företag, fastighetsägare och BRF
Fastighetsägare
Fastighetsägare kan behöva hantera laddning för flera hyresgäster, verksamheter eller användargrupper. Det ställer krav på ett system där både den tekniska driften och administrationen fungerar över tid.
En flexibel driftlösning gör det enklare att följa användningen och anpassa laddsystemet när behovet förändras.
Företag
På en arbetsplats kan laddstationerna användas av anställda, besökare och företagets egna fordon. Här är tillgänglighet, enkel administration och tydlig kostnadsuppföljning viktiga delar.
Med en extern driftoperatör kan företaget få hjälp med tekniska problem, användarsupport och administration, utan att behöva hantera allt internt.
BRF
I en BRF hamnar frågor om laddning ofta hos styrelsen. Det kan handla om allt från användare som inte får igång laddningen till frågor om betalning, felanmälan och nya laddplatser.
Med en extern driftoperatör kan föreningen få hjälp med den löpande hanteringen och minska behovet av teknisk kompetens inom styrelsen.
Kostnader för drift och förvaltning av laddsystem
Kostnaden för drift och förvaltning beror bland annat på antalet laddpunkter, vilken support som ingår och hur service och administration hanteras.
En vanlig modell är en löpande avgift per laddpunkt eller ladduttag. Utöver den kan det tillkomma kostnader för exempelvis fysisk service, reservdelar eller förebyggande underhåll.
När ni jämför driftavtal är det därför viktigt att inte bara titta på månadsavgiften, utan också på vad som ingår.
Vill du veta mer om hur kostnaderna kan se ut och vad som ingår i ett driftavtal? Läs mer om Voltivas drifttjänst, priser och upplägg.
Vanliga frågor om drift och förvaltning av elbilsladdning
-
Ja, laddanläggningar behöver kontrolleras och underhållas utifrån utrustningens förutsättningar och tillverkarens anvisningar. Hur ofta fysisk service behövs beror bland annat på anläggningens användning, miljö och tekniska utformning. Löpande övervakning kan hjälpa till att upptäcka problem, men ersätter inte nödvändiga kontroller på plats.
-
Det beror på vad felet gäller och hur ansvaret är fördelat i avtalet. En driftoperatör kan ofta hjälpa till med felsökning och samordning av service, medan anläggningsägaren kan behöva stå för kostnader för reparation eller utbyte av utrustning.
-
Drift handlar om att hålla laddsystemet fungerande i vardagen genom exempelvis övervakning, support och fjärrstyrning. Service innebär vanligtvis kontroller, underhåll och reparationer av den fysiska utrustningen. Båda behövs för att laddanläggningen ska fungera långsiktigt.
-
Det kan vara möjligt om laddboxarna är kompatibla med den nya driftplattformen och nödvändig teknisk åtkomst finns. Innan ett byte behöver man bland annat kontrollera laddboxarnas kommunikationsprotokoll, systeminställningar och befintliga avtal.
En enklare vardag med Voltivas drifttjänst
Ett laddsystem ska vara enkelt att använda och hantera, även efter att installationen är klar. Med Voltivas drifttjänst får företag, fastighetsägare och BRF tillgång till övervakning, support, betalningshantering och hjälp med felavhjälpande service.
Genom en OCPP-baserad driftplattform kan Voltiva hantera kompatibla laddboxar från flera tillverkare, vilket ger flexibilitet när anläggningen behöver utvecklas.
Låt oss ta hand om driften
Med Voltivas drifttjänst får ni hjälp med övervakning, support och löpande hantering av ert laddsystem. Så kan ni fokusera på er verksamhet medan vi ser till att laddningen fungerar.
